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送料について
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- お買い上げ商品の総額に関わらず、送料無料（送料弊社負担）となります。
配送について
- 配送業者：日本郵便 / ヤマト運輸
- ※配送業者は商品ごとに異なります。恐れ入りますが、お客様による配送業者のご指定は承れません。
- お届け日時指定
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お届け日時のご指定が可能です。ご注文手続きの際、配送日時指定欄にてご希望の日時をお選びください。 お届け時間は、以下の5つの時間帯からご指定いただけます。
※メール便対象商品・予約商品などの一部の商品は、日時指定を承ることができません。
※通常商品と予約商品を同時にご購入いただいた場合は、予約商品の出荷に合わせて一括での発送となります。
※天候や交通状況により、お届けに遅れが生じる場合がございます。お日にちに余裕を持ってご注文ください。
| 午前中 |
| 14時～16時 |
| 16時～18時 |
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お支払について
- クレジットカード
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取り扱いカードは以下のとおりです。
・VISA
・MASTER
・アメリカン・エキスプレス
・JCB
◆商品の発送は、カード会社の承認完了後（決済確認後）となります。
◆ご本人様名義のクレジットカードのみご利用いただけます。
◆セキュリティ保護のため、当店ではクレジットカードの利用控えは発行しておりません。カード会社の発行するご利用明細（WEB明細など）をご確認ください。
◆当サイトではSSL（暗号化通信）を導入しております。カード情報は暗号化されて送信されます。
◆当サイトでは3Dセキュア（ワンタイムパスワード認証等）を採用しております。3Dセキュア非対応のカードでは決済ができません。
- 各種オンライン決済（アマゾンペイメント・楽天ペイ・PayPay）
- 各サービスのアカウントにログインすることにより、登録済みの住所やクレジットカード情報をそのまま利用してお支払いいただけます。
◆お支払いの決済処理（売上確定）は、商品の出荷後に行われます。
- キャリア決済
-
商品購入代金を、携帯料金とまとめてお支払できる決済方法です。
対象のキャリアは以下のとおりです。
・d払い
・au PAY（auかんたん決済）
・ソフトバンクまとめて支払い
※キャリア決済のご利用は、ご注文金額総計（税込）が5万円以内のご注文に限ります。
- 代金引換
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代金は商品配送時に配達員にお支払いください。
配送業者：日本郵便
代引手数料：330円（全国一律） ※お支払いは現金のみ
※ご注文金額が5万円を超える場合は、クレジットカード決済に変更していただく場合がございます。予めご了承ください。
ご注文内容の確認方法
- 会員登録をして購入された方
- 会員ページの「注文履歴」より、ご注文内容をご確認いただけます。
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- 会員登録をせずに購入された方（ゲスト購入）
- 以下のページにある「注文番号で検索」から【注文者名】と【注文番号】を入力してご確認ください。
ご注文履歴確認ページはこちら＞＞
ご注文確認メールの送付について
- ご注文受付後、1営業日以内にご注文確認メールをお送りいたします。万一届かない場合は、エラー等の可能性がございますので、お手数ですがメールで必ずご連絡ください。
E-mail：support@jaluxstyle.com
※迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当店のドメイン「@jaluxstyle.com」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
お荷物の配送状況について
- 商品の出荷が完了しましたら、「発送完了メール」をお送りいたします。
出荷後の配送状況は、以下の手順で直接配送業者へご確認ください。
1.発送完了メール内に記載されている「お問い合わせ伝票番号」をご確認ください。
2.配送業者のホームページの追跡画面に「お問い合わせ伝票番号」を入力すると、現在の配達状況をご確認いただけます。
※お電話でのお問い合わせは、配送業者のホームページの追跡結果に表示される「担当の配達店」へ直接ご連絡をお願いいたします。
キャンセルについて
- ご注文完了後のキャンセルはシステム上お受けできかねます。商品到着後に「お客様都合による返品」としてお手続きいただく形となります。あらかじめご了承ください。詳しい返品の手順につきましては、以下の「返品/交換について」をご確認ください。
ご注文内容（お支払い方法・数量・お届け先など）を十分にご確認の上、ご注文を確定していただきますようお願いいたします。
返品/交換について
- 返品/交換ポリシー
-
◆対応可能期間：商品到着後8日以内（対応可能期間内にご連絡いただいたもの）
事前にご連絡いただいていない返品/交換に関しましては、いかなる場合でもご対応いたしかねます。
◆ご返送期限：返品/交換ご希望のご連絡後、8日以内
ご連絡をいただいた後、8日以内に弊社へ商品をお送りいただけなかった場合はご対応いたしかねます。
◆商品の状態・付属品について
新品未使用（商品到着時の状態）の商品に限ります。
商品タグは取り外さずにご返送ください。
ノベルティ等のご購入特典、説明書等も必ずご返送をお願いいたします。お届け時の属品を付破損・廃棄された場合は返品/交換をお受けできません。
◆交換は不良品の場合に限り対応いたします。
対象の商品と異なる商品との交換はできかねます。在庫状況によっては同じ商品をご用意できない場合がございます。その場合は交換ではなく返金にて対応させていただきます。
◆お客様都合による返品の場合、以下は対象外となります。
・セール品
・販売価格が3,300円（税込）以下の商品
・大量注文
◆ご返送いただいた商品が弊社に到着するまでは、お客様の責任においてご確認・管理をお願いいたします。配送番号等をお控えのうえ、ご返送ください。
◆返品/交換に際する最終決定権は弊社にあるものといたします。
◆返品送料・交換商品再送料
【商品不良・破損、注文商品との差異があった場合】：弊社負担
【お客様都合による返品】：お客様負担（※事前にご連絡のうえ、「送料元払い」でご返送ください。）
- 返品・交換のお手続き手順
- 商品到着後8日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。
送信先メールアドレス：support@jaluxstyle.com
ご連絡の際は、スムーズな確認のため以下について必ずご用意・ご記載ください。弊社にて確認後、返品・交換方法をご案内いたします。
【商品不良・破損、注文商品との差異があった場合】
・ご注文者名
・注文番号
・不良・破損の具体的な状況（どのような状態か）
・不良箇所の写真（画像）の添付
【お客様都合による返品】
・ご注文者名
・注文番号
・返品理由
- ご返金方法
- ご返金は、原則ご購入時のお支払い方法と同じ方法にて行います。
※クレジットカードのご返金に関しては、ご利用のクレジットカードの締め日により、一度お引き落とし後、翌月以降にご返金となる場合がございます。詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。
※ご注文月と返金月が異なる場合、銀行振込でご返金となる場合がございます。
商品画像についてのご注意
- 掲載している商品画像は、実物の色や素材感にできる限り近づけるよう調整しておりますが、お客様がご利用のモニター（液晶画面）やスマートフォンの設定等により、実際の商品と色味や質感が異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。
消費税について
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