当店購入で買った後も安心！
嬉しい２つの保証
01交換手数料0円
お届けから8日以内に限り、手数料無料で交換します。
ご返送料のみお客様ご負担となります。
交換手数料、交換品の発送代は当社負担で対応します。
交換手数料、交換品の発送代は当社負担で対応します。
交換対象
- 同商品のカラー、サイズ交換
※別商品への交換は承っておりません。
※在庫のご用意がない場合は承る事が出来ません。
交換対象外のもの
- セール品、福袋など定価で販売していないもの
- お届けから9日以上経過したもの
- 使用済み、お客様のもとでキズ・汚れ・臭いのついた商品
- 当店以外で購入の商品
- 交換連絡のないまま返送された商品
- その他、弊社規定により対象外、と判断した場合
交換手順
事前のご連絡
商品到着から8日以内に必ずメールで交換の旨をご連絡ください。
support@jaluxstyle.com
交換商品の確保
弊社にて交換在庫の確保した後、ご連絡いたします。
※欠品などで交換希望のものが用意できない場合もございます。
商品のご返送
必ず弊社からの返信確認後、商品を返送してください。
※商品の返送料はお客様のご負担となります。
交換商品お届け
弊社に商品到着後、7営業日以内で交換の商品をお届けいたします。
0290日間保証
90日間の製品保証
保証対象の不具合を修理・交換にて対応いたします。
購入日より90日間の適用となります。
（※お客様過失による不具合への対応は致しかねます。）
購入店舗の商品のみ保証の対象となります。
購入日より90日間の適用となります。
（※お客様過失による不具合への対応は致しかねます。）
購入店舗の商品のみ保証の対象となります。
保証対象
- 縫製のほつれ、切れ
- ボタン、ファスナー外れ
- ライニング破れ
- その他、製品全般の不具合
保証対象外のもの
- 革の日焼け、退色、キズ、汚れ、シミ、経年変化によるもの等
- 縫製の折り返しによる余り糸飛び出し
- 取り扱い不注意によって生じる破損
- 中古品でご購入された商品
- ご注文履歴が確認できない
- その他、弊社規定により、対象外と判断した場合
保証の受け方
-
事前のご連絡
不良箇所の画像を以下メールアドレスへ送ってください。
※推奨2MGB以内でお願いします。
support@jaluxstyle.com -
保証対象の確認
弊社担当者にて保証対象かを確認し、その後の流れを返信いたします。